第四届四川文旅产业博览会

第四届四川文旅产业博览会

The 4th Sichuan Culture & Tourism Industry Expo.

展会时间:2020年10月29-31日

展会地点:成都世纪城新国际会展中心

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【行业速报】| 清明出游数据看文旅企业如何把握报复性消费风口

TIME:2020-04-08    来源:本站    浏览量:

 
 
 
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清明出游报告

复工复产后第一个能出门的小长假,随着国内疫情防控形势持续向好,人们因疫情抑制良久的消费欲望逐渐被点燃。
据中国旅游研究院调查显示,清明假日期间,全国国内旅游接待总人数为4325.4万人次,同比减少61.4%,实现旅游收入82.6亿元,同比减少80.7%。国内游客满意度指数为88.8,创历史新高。
中国旅游研究院与联通大数据监测还显示:安徽、广东、四川等地旅游市场复苏较快,游客量恢复至去年清明假期的5成以上
据新京报消息,恐龙园文化旅游集团股份有限公司(以下简称“恐龙园”)发布2019年度报告。报告期内,恐龙园实现营收6.53亿元,同比增长12.63%;净利润9669.53万元,同比增加10.48%。
 

国人疫后旅游意愿调查

中国旅游研究院联合携程旅游大数据联合实验室启动“2020疫情后旅游大数据调研项目”,发布首个合作调研报告。该报告通过问卷调研收集了来自全国100多个城市的近15000份样本,涵盖了数量众多的一线城市居民和“小镇青年”以及在线以及线下消费者。

根据调研结果,有43%被调查者表示,会选择在2020年3到6月上半年旅游。选择5月旅游的比例达到16%(首位),预计五一假期开始出现旅游高峰。

90%以上的被调查者选择国内游。这其中,城市周边游、国内中短程游、国内长线游三项是主要选择,分别占比24%、43%、23%。从目前的在线旅游平台产品上线和预订看,也符合这一趋势,景区门票、门票+酒店套餐、周边游线路率先复苏。

调研显示“旅行团及景区的安全保障措施”排在首位,显然疫情促进了大家对出游安全的重视。

《报告》还显示,疫情过后,中国消费者在旅游上依然“舍得花钱”。2020年旅游在家庭消费中依然将占有重要地位。60%的被调查者今年家庭旅游消费预计超过1万元,近一半(45%)旅游预算在1到3万元,15%计划花费3万元以上。44%的人预计今年旅游花费将占家庭总收入的5%-10%,30%的人预计将把家庭总收入10%-20%用于旅游。
 

 

 

如何把握“报复性”消费风口

无论是已经被证实的文旅消费,还是研究院和携程的预测消费缺口来看,疫情给旅游行业的冲击是阶段性的,人们的需求没有消失。
旅游消费特别是国内游意愿强烈,国内休闲度假旅游将迎来机遇。
同时,疫情有可能加速在线旅游消费的普及,通过智慧化、智能化实现疫情后旅游从复苏到振兴的转变。
可以说,疫情的发生为中国的消费观念带来一场重建,也催生了消费者心智的升级和变迁——与理性消费、生态意识等相关的情绪正在兴起,那么文旅、游乐企业应如何进化呢?

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 第一阶段是业务恢复前,核心在于“减退借分”

即减免各种税费,退还保证金,提供贷款贴息,分担中小企业的成本压力,盒马与西贝用共享人力的机制分享餐饮企业暂时的人力成本压力,特别值得借鉴,但这需要行业协会牵线搭台,这一阶段是最困难的一段,疫情每晚结束一天,就可能有新一批企业处于生死边缘。

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第二阶段是业务恢复期,核心在于修复消费者信心、重启市场

要高度关注疫情后的市场秩序,非典后有一批旅游企业选择了降价销售,对整个经营生态造成了一定的影响,要提前安排市场秩序,防止恶性降价对行业的再度冲击。

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 第三阶段是市场修复期,把消费行为变化,搭建消费新场景

对于蓄势待发的旅游企业来说,现在除了关注疫情发展,还应关注对人们消费行为的变化。举个例子,以前网购人群中,老年人占比较小,年纪越大的人,越不喜欢用手机网购。但这次疫情让老年人的购物习惯发生了变化,很多老人不仅学会了网购,还喜欢上了使用社交媒体工具查阅餐馆、住宿等城市旅游资源。

这也就意味着,文旅企业如果不在线下平台(如通过专业to B展会推介和行业会议交流对接等)和线上媒体平台(自建媒体、第三方媒体等)做好宣传,就会失去竞争力。

 


 

 

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